دانلود مجموعه مباحث کلیدی در مدیریت کیفیت و بهره وری، در قالب 11 عدد فایل پاورپوینت. تمامی کسانی که خواهان پیاده سازی تکنیک های کیفیت در واحد صنفی خود هستند با مطالعه ی این اسلاید ها می توانند تمامی نکات را فرا بگیرند و به کار ببرند. این فایل شامل مباحثی چون: QFD ،TQM ،FMEA ...